Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site MTS Exotique (ci-après « le Site ») sont traitées par MTS Exotique, 47 Rue du 1er Mars 1943 47, 69100 Villeurbanne (voir les mentions légales). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@mts-exotique.fr.

2. Données collectées et finalités

Création et gestion de votre compte : nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée). Base légale : exécution du contrat.
Commandes, livraison et retrait : produits commandés, montants, adresses de livraison, nom et téléphone du destinataire, créneau choisi. Base légale : exécution du contrat.
Paiement : le paiement par carte est opéré par notre prestataire Stripe. Vos données bancaires sont saisies directement chez Stripe et ne sont ni transmises ni conservées par MTS Exotique.
Factures et comptabilité : données de facturation. Base légale : obligation légale.
Emails liés à votre compte et à vos commandes : confirmation de compte, confirmation et suivi de commande, réinitialisation du mot de passe. Aucun email publicitaire n'est envoyé sans votre accord.

3. Destinataires

Vos données sont destinées à l'équipe de MTS Exotique. Elles sont également transmises, pour ce qui les concerne uniquement, à :

Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
Stuart, société de coursiers partenaire, pour les livraisons à domicile (nom, téléphone, adresse et instructions de livraison) ;
notre hébergeur et notre prestataire d'envoi d'emails, qui agissent en qualité de sous-traitants.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.

4. Durées de conservation

Compte client : jusqu'à sa suppression, ou trois ans après votre dernière activité sur le Site.
Commandes et factures : dix ans, conformément aux obligations comptables (article L123-22 du Code de commerce).
Liens de réinitialisation de mot de passe : une heure.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez modifier vos informations depuis votre espace « Mon compte » et exercer vos autres droits, dont la suppression de votre compte, en nous écrivant à contact@mts-exotique.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies